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▲精品行李箱遭慘摔,8顆輪2掉落3裂傷。

地方中心/高雄報導

又見名牌行李箱摔壞事件,高雄一對夫婦出國回到小港機場,領行李時發現2個RIMOWA行李箱8顆小輪有2顆斷掉、3顆裂掉,可謂「災情慘重」,雖然還在保固期內可修理,但港龍航空的答覆是必須報案才能調錄影帶追查,讓這對夫婦非常不滿。

出國回來最怕看到的是就是託運的行李箱被摔壞了,而且還是砸重金買的精品行李箱。投訴人林先生對《東森新聞》表示,「你這是故意摔的,才會摔成這個樣子,這裏也壞,一個箱子你看......這個也壞了、這個也壞了......一個箱子4個輪子壞3個,這是怎麼壞的?」

這款精品行李箱強調堅固耐用,售價通常從台幣2萬元起跳,林先生和妻子的2個行李箱上總共有8顆小輪子,被摔到2顆直接斷裂掉落,3顆被摔裂,只要再用力也會掉下來,而且行李箱上還出現一道長長的刮痕。

林先生說,「我覺得這一道刮痕是刻意去刮的,在運送過程當中有稍微碰撞、行李箱受損,這個我們能接受,可是這個是凹進去刮到的。」

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他們打電話給港龍航空,要求航空公司給個交待,得到的回應是,「這真的要完成一個報案的程序,因為我們沒有這個權力去要求航空站(調畫面),因為只有航警有這個權力,這個程序還是要完成。」

航空公司要求他們報警,才能針對運送過程調閱監視錄影,檢視是否有人惡意破壞,林姓夫婦雖然不滿這樣的處理流程,但也只能照辦。這款精品旅行箱多次傳出因為「仇富心理」遭到地勤人員重摔的案例,乘客通常也只能報案處理,至於貴重、易碎的物品,最好放在隨身行李內比較安全。

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